企業(yè)背景

　　該公司經(jīng)營(yíng)范圍包括軟件研發(fā)，信息技術(shù)服務(wù)，商務(wù)及禮儀咨詢(xún)服務(wù)，汽車(chē)飾品、電子產(chǎn)品、通信設(shè)備（不含無(wú)線(xiàn)電發(fā)射及衛(wèi)星地面接收設(shè)備）、儀器儀表的銷(xiāo)售及維修，貨運(yùn)代理（不含道路運(yùn)輸），人力資源服務(wù)（依據(jù)人力資源管理部門(mén)核發(fā)的許可證開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。

認(rèn)證審核情況

　　該家企業(yè)審核的范圍：與應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)的信息安全管理活動(dòng)。因企業(yè)規(guī)模不大，故初次審核為3.5人日。在雙方努力下，圓滿(mǎn)完成了初審任務(wù)，目前已進(jìn)入到認(rèn)證決定環(huán)節(jié)。

　　審核組的現(xiàn)場(chǎng)審核共訪(fǎng)談20場(chǎng)，訪(fǎng)談38人次。訪(fǎng)談涉及集團(tuán)信息管理部和信息公司領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和執(zhí)行層，訪(fǎng)談內(nèi)容涉及基本情況，集體信息化建設(shè)目標(biāo)，項(xiàng)目施工進(jìn)度，未來(lái)運(yùn)行維護(hù)構(gòu)想，組織與人員，系統(tǒng)規(guī)范，運(yùn)行維護(hù)管理流程，運(yùn)行維護(hù)管理工具和平臺(tái)。

　　所以說(shuō)，IT服務(wù)管理則成為一套以服務(wù)流程管理為企業(yè)支撐，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)管理體系。目前主要是負(fù)責(zé)對(duì)IT服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算、核算、成本效益等在服務(wù)目錄的基礎(chǔ)上量化指標(biāo)，為信息化走出去做規(guī)劃。