目前國際上主要是從不同階段服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點、服務(wù)活動的功能與性質(zhì)、國民經(jīng)濟統(tǒng)計和國際對比分析等角度來進行分類，其代表性的分類方法主要包括以下幾種：

1、按服務(wù)業(yè)在不同經(jīng)濟發(fā)展階段的特點分類，以“三分法”為代表

1970年，M.A.Katouzian根據(jù)羅斯托的經(jīng)濟發(fā)展階段理論，將服務(wù)業(yè)分為：新興服務(wù)業(yè)、補充性服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)三類（俗稱“三分法”）。新興服務(wù)業(yè)是指工業(yè)產(chǎn)品進入大規(guī)模消費階段以后出現(xiàn)的加速增長的服務(wù)業(yè)，一般出現(xiàn)在工業(yè)化的后期，如教育、醫(yī)療、娛樂、文化和公共服務(wù)等。補充性服務(wù)業(yè)是相對于制造業(yè)而言的，主要為工業(yè)生產(chǎn)和工業(yè)文明“服務(wù)”，如金融、交通、通訊和商業(yè)、法律服務(wù)、行政性服務(wù)等。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)通常由最終需求帶動，主要包括傳統(tǒng)的家庭與個人服務(wù)、商業(yè)等消費性服務(wù)。

2、按服務(wù)活動的功能與性質(zhì)分類，以“四分法”為代表

1975年，經(jīng)濟學(xué)家布朗寧(Browning)和辛格曼(Singelmann)在聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類(ISIC)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各服務(wù)行業(yè)的服務(wù)對象及其服務(wù)需求，將服務(wù)業(yè)分為：消費者服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)和分配服務(wù)業(yè)三類。1978年，辛格曼在1975年分類的基礎(chǔ)上，對服務(wù)業(yè)重新進行了分類，將服務(wù)業(yè)分為：流通服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)、社會服務(wù)業(yè)和個人服務(wù)業(yè)四類（俗稱“四分法”）。20世紀(jì)90年代末，我國學(xué)者在辛格曼的“四分法”基礎(chǔ)上將服務(wù)業(yè)分為：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、分配性服務(wù)業(yè)、消費性服務(wù)業(yè)和社會性服務(wù)業(yè)四類。

3、按國民經(jīng)濟統(tǒng)計和國際對比的分類角度，主要包括聯(lián)合國統(tǒng)計署的國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類（ISIC）和我國的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》等。

（1）聯(lián)合國統(tǒng)計署的國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類（ISIC）

1948年，聯(lián)合國統(tǒng)計署制定了第一種國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類(ISIC)。該分類先后經(jīng)歷了1956年、1965年、1979年和2006年的四次修訂，2007年完成修訂的第四版ISIC共計分為了21個門類，其中服務(wù)業(yè)為15個門類，包括批發(fā)和零售貿(mào)易、機動車輛和摩托車修理、運輸和儲存、食宿服務(wù)、信息和通訊、金融和保險、房地產(chǎn)、專業(yè)和科技、行政和支助服務(wù)、公共行政與國防、教育，醫(yī)療及相關(guān)社會服務(wù)、藝術(shù)和娛樂、家庭雇傭服務(wù)，國際及跨國組織，反映了服務(wù)業(yè)發(fā)展及其在經(jīng)濟活動中其重要性增強的國際背景。

（2）我國的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》

2002年，國家統(tǒng)計局公布了《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》(GB/T4754-2002)，2011年再次修訂，其共分為15個一級分類，其中服務(wù)有10個一級分類，包括批發(fā)和零售、交通運輸、倉儲和郵政、住宿和餐飲、信息傳輸、軟件和信息技術(shù)、金融、房地產(chǎn)、租賃和商務(wù)服務(wù)、科學(xué)研究和技術(shù)、公共設(shè)施管理、居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)。

（3）其他行業(yè)分類，包括NACECODE:2003《經(jīng)濟活動統(tǒng)計術(shù)語》（歐共體）、北美產(chǎn)業(yè)分類體系(NAICS)、我國的《全國主要產(chǎn)品分類與代碼第2部分：不可運輸產(chǎn)品》（GB/T7635.2）等。

本指南基于國內(nèi)外服務(wù)業(yè)分類和標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)外服務(wù)業(yè)分類和標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)外服務(wù)業(yè)分類和標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)外服務(wù)業(yè)分類和標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)外服務(wù)業(yè)分類和標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)外服務(wù)業(yè)分類和標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)外服務(wù)業(yè)分類和標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)外服務(wù)業(yè)分類和標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)外服務(wù)業(yè)分類和標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)外服務(wù)業(yè)分類和標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)外服務(wù)業(yè)分類和標(biāo)準(zhǔn)研究的基礎(chǔ)上，的基礎(chǔ)上，的基礎(chǔ)上，的基礎(chǔ)上，的基礎(chǔ)上，在大類劃分在大類劃分在大類劃分在大類劃分在大類劃分上采用了服務(wù)業(yè)“四分法”，服務(wù)業(yè)“四分法”主要依據(jù)服務(wù)產(chǎn)品的功能與性質(zhì)、所面向的使用對象的特性、服務(wù)的層次以及提供服務(wù)的主體等來劃分，各個類別之間差別明顯且層次清晰，并構(gòu)成了完整的服務(wù)業(yè)體系，既具有科學(xué)性，又具有實際可操作性。

本指南將服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的第一級分類（大類）劃分為四個類別：消費性服務(wù)、流通性服務(wù)、社會性服務(wù)和生產(chǎn)性服務(wù)：

—生產(chǎn)性服務(wù)，是指從企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)服務(wù)部門中分離和獨立發(fā)展起來的，主要為生產(chǎn)經(jīng)營主體而非直接向消費者提供的服務(wù)，其本質(zhì)上是一種中間投入，包括金融、保險、科技等；

—流通性服務(wù)，又叫分銷或分配服務(wù)，是指為商品和信息流通提供輔助性服務(wù)，包括批發(fā)、零售、交通運輸、通信等；

—消費性服務(wù)，又叫個體服務(wù)，是指直接為個體消費者提供最終消費服務(wù)，包括旅館、餐飲、旅游、文化娛樂等；

—社會性服務(wù)，是指為社會群體提供各類公共性服務(wù)，包括政府部門、醫(yī)療、健康、教育等。

在服務(wù)業(yè)“四分法”的框架下，本指南結(jié)合聯(lián)合國統(tǒng)計署的國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類（ISIC）、我國《國民經(jīng)濟行業(yè)分類與代碼》（GB/T4754）和《全國主要產(chǎn)品分類與代碼》（GB/T7635）對附錄A“服務(wù)認證業(yè)務(wù)范圍分類表”中的第二級分類（中類）進行了劃分，并依據(jù)NACECODE:2003《經(jīng)濟活動統(tǒng)計術(shù)語》（歐共體）、《全國主要產(chǎn)品分類與代碼第2部分：不可運輸產(chǎn)品》（GB/T7635.2）的相關(guān)服務(wù)行業(yè)分類，對第二級分類（中類）所涉及的服務(wù)業(yè)態(tài)進行了舉例，具體詳見本指南附錄A《服務(wù)認證業(yè)務(wù)范圍分類表》。

本指南采用的服務(wù)認證業(yè)范圍劃分結(jié)構(gòu)，既服務(wù)認證業(yè)范圍劃分結(jié)構(gòu)，既能反映服務(wù)業(yè)發(fā)展的實際情況，便于政府機構(gòu)及相關(guān)組織對各類服務(wù)領(lǐng)域進行統(tǒng)計分析，也有利于認證機構(gòu)對服務(wù)認證業(yè)范圍的專業(yè)能力管理。

注1：采用“四分法”，可能會存在有的業(yè)務(wù)范圍分類有交叉和重疊，例如，法律服務(wù)，主要為企業(yè)提供法律服務(wù)，其屬于生產(chǎn)性服務(wù)，但是如為個人提供法律服務(wù)，其就具有消費性服務(wù)特點，在確定服務(wù)的分類時，主要考慮該服務(wù)的主要顧客群體來進行分類。

注2：認證機構(gòu)可按照服務(wù)過程相近、顧客感知和服務(wù)組織內(nèi)部支持過程相近的原則進行第二級分類（中類）的重新劃分或進一步細分，主要考慮以下兩個方面：

--服務(wù)過程相近，指構(gòu)成活動的要素及其對結(jié)果產(chǎn)生的影響相近；

--顧客感知相近，指組織及其活動與顧客接觸面產(chǎn)生的結(jié)果相近。

這一原則主要反映了服務(wù)形成的機理，體現(xiàn)了服務(wù)認證的特點，包括組織內(nèi)部人、機、料、法、環(huán)等因素，也包括組織及其人員提供的服務(wù)過程。