物業(yè)服務認證 + 管理體系認證是否可行？
發(fā)布時間：2020-11-25|
從企業(yè)外部環(huán)境講，兩者都做可以使企業(yè)：
1、公信力+認可度+適用范圍廣泛。
2、管理體系認證已經(jīng)普及，物業(yè)服務認證屬創(chuàng)新模式。
3、星級評價更能體現(xiàn)服務等級差異。
從企業(yè)管理角度講，其內(nèi)部可以：
1、建立體系：導入與服務特性相關管理方法（服務接觸點分析、服務藍圖繪制、顧客滿意模型建立等），提升人員能力、服務績效及滿意度。
2、認證審查：管理體系審核+特性測評，更能體現(xiàn)物業(yè)行業(yè)特色。
物業(yè)行業(yè)在獲得質量管理體系認證的同時，再獲得服務認證，無疑是“雙盾牌”。在服務業(yè)中開展服務認證是大勢所趨，近年來，中央以及國家部委層面發(fā)布了一系列相關政策，引導和推動相關領域服務認證工作的開展。
作為知名的國際化、綜合化的第三方認證機構，BCC是國內(nèi)首批被批準成立的認證機構，我們以完善的服務制度和豐富的認證服務經(jīng)驗，助推物業(yè)行業(yè)不斷提升管理水平，樹立良好品牌形象，不斷增強我國服務業(yè)的國際競爭力。
1、公信力+認可度+適用范圍廣泛。
2、管理體系認證已經(jīng)普及，物業(yè)服務認證屬創(chuàng)新模式。
3、星級評價更能體現(xiàn)服務等級差異。
從企業(yè)管理角度講，其內(nèi)部可以：
1、建立體系：導入與服務特性相關管理方法（服務接觸點分析、服務藍圖繪制、顧客滿意模型建立等），提升人員能力、服務績效及滿意度。
2、認證審查：管理體系審核+特性測評，更能體現(xiàn)物業(yè)行業(yè)特色。
物業(yè)行業(yè)在獲得質量管理體系認證的同時，再獲得服務認證，無疑是“雙盾牌”。在服務業(yè)中開展服務認證是大勢所趨，近年來，中央以及國家部委層面發(fā)布了一系列相關政策，引導和推動相關領域服務認證工作的開展。
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新世紀檢驗認證有限責任公司
電話：400-016-9000
郵箱：post@bcc.com.cn
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