IT服務管理體系認證的價值是什么？
發(fā)布時間：2020-01-15|
1、在IT服務提供中，有更多的管理手段，并能持續(xù)地改進；
2、通用的語匯和服務的方式，方便不同組織之間的對話；
3、為組織內(nèi)部運營過程提供一個管理平臺；
4、通過采納最佳實踐，提高組織內(nèi)部服務水平，以及服務級別的持續(xù)保持；
5、減少服務交付中的時間成本；
6、改進服務交付的能力，為關鍵業(yè)務服務提供穩(wěn)定的，高質(zhì)量、低成本的可靠的服務；
7、有效管理供應商的方法；
8、有價值的報告數(shù)據(jù)，更好的決策支持；
9、給技術(shù)支持員工以目標，讓他們理解客戶的需求；
10、提高人員利用率，改善激勵，降低人員流失。
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